عدم الوساطة ، عملية إزالة الوسطاء من سلسلة التوريد ، أو الصفقة ، أو على نطاق أوسع ، أي مجموعة من العلاقات الاجتماعية أو الاقتصادية أو السياسية.
تم استخدام مصطلح الوساطة لأول مرة في أوائل الثمانينيات لوصف التغيير في القطاعات المالية للاقتصادات الرأسمالية ، لا سيما تأثير التكنولوجيا الجديدة في سوق الأوراق المالية على الشركات الوسيطة. ثم أصبحت شائعة خلال طفرة الإنترنت في التسعينات ، عندما تم استخدامها بشكل شائع لالتقاط الطرق التي كانت الإنترنت تقلل من دور المنظمات القوية السابقة في الحياة الاجتماعية والاقتصادية والسياسية. من وجهة نظر واحدة ، قللت شبكات الاتصال عبر الإنترنت من الحاجة لأولئك الذين لديهم بعض المطالبات التقليدية بمعرفة الخبراء أو هيمنة السوق.
كان من الأمثلة الممتازة على الوساطة في العمل الاستراتيجية التي اعتمدتها شركة Dell لتجارة الكمبيوتر عبر الإنترنت في بداية القرن الحادي والعشرين. قامت الشركة ببيع البضائع من خلال موقعها على الإنترنت ولكن لم يكن لها وجود فعلي في مراكز التسوق. مكنتها وفورات التكاليف العامة من تقديم مجموعة واسعة من السلع بأسعار أقل من تجار التجزئة التقليديين. بنفس القدر من الأهمية كان نموذج شبكتها للحوكمة الداخلية ، الذي استند إلى الإدارة الدقيقة لسلاسل التوريد ، والتصنيع والتوزيع في الوقت المناسب ، وتقسيم عالمي للعمل يعتمد على الاستعانة بمصادر خارجية.
في السياسة ، جادل البعض بأن المجتمعات الافتراضية والتصويت الإلكتروني قد يقوضان الوسطاء التقليديين مثل الأحزاب وجماعات المصالح والهيئات التشريعية والبيروقراطية. على سبيل المثال ، تم انتقاد أفكار الحكومة الإلكترونية والديمقراطية الإلكترونية بسبب فتح البيروقراطيات العامة لتوجيه نفوذ المواطنين ، وبالتالي "عدم التدخل" في الممثلين المنتخبين الذين كان دورهم التقليدي هو التدقيق في المسؤولين غير المنتخبين.
ومع ذلك ، ليس من الواضح بأي حال من الأحوال أن الوسطاء يقوضون بسبب تكنولوجيات المعلومات والاتصالات الجديدة. يجب تقييم المطالبة جنبًا إلى جنب مع تقدير تركيزات السلطة المؤسسية الأوسع. لقد وجد الوسطاء القدامى مهاراتهم وثيقة الصلة بعصر الإنترنت. لديهم تحت تصرفهم أشكال المعرفة والخبرة والثروة التي لا يتم توزيعها بالتساوي في جميع أنحاء المجتمع. في بعض المناطق ، ينمو الوسطاء الجدد. غالبًا ما يكون وسطاء القوة الحاليون محتملين لتعزيز مواقعهم عن طريق الإنترنت مثلما يتم تخفيضهم نتيجة المنافسة مع لاعبين أصغر أو ناشطين حديثًا.
